虽然大流行为全球旅游业创造了前所未有的挑战,但它也为新的创新机会提供了创新,重新设计并在另一边更强大。

在目前的市场中,机构正在寻找创造价值的方法,并保持溶剂,因此重新评估伙伴关系,商业商业模式和分销协议。他们正在寻找其运营中的效率,以降低成本,同时满足旅行者对个性化,自助服务和自动化的需求。

技术在促进恢复方面发挥了重要作用,协助旅游业与其面临的挑战,并迎来一个新的个性化旅行时代,将为企业提供更多机会,并为旅行者提供更好的经验。

在这一四部分博客系列中,我们将研究各代理商如何利用技术来拥抱旅行者趋势和推动三个关键领域的价值和效率 - 个性化,伙伴关系和内容。

旅客日益增长的期望

在大流行之前,旅行者的期望和偏好正在发生变化。现在,这些预期已经扩大,新的也出现了:

  • 保证和安全:由于旅行安全方面的不确定性,旅行者认为旅行比以往任何时候都更加复杂。旅行者希望旅行过程中的所有利益相关者确保他们在旅行时的安全和福祉。
  • 旅行者偏好:旅行者的偏好正在向熟悉、可预测和可信的方向转变。越来越多的人选择待在离家近的地方——无论是国内的还是地区性的。旅行者的偏好更有目的性,对健康/健康和环保的选择继续感兴趣。
  • 无缝的体验:旅行者期待整个旅行旅程中没有压力的无缝体验 - 从计划到旅行后。无与伦比的技术已成为安全和无缝旅行体验的基本先决条件,旅行者通过在整个旅程中利用自助服务选择来最大限度地减少与他人的身体接触。
  • 个性化:如今的旅行者受到数字化和社交媒体的影响。这些精通科技的旅行者正在寻找独特的、全新的、难忘的体验,而不像以往旅游公司提供的那种死板的服务和体验。旅行者希望他们的旅游公司为他们的需求和兴趣量身定制度假套餐、推荐、交易、销售和优惠。旅行者也想要提供一致的全方位体验。

利用技术来满足旅客的期望并推动价值

代理机构目前面临的挑战是如何提供客户正在寻找的经验,同时还优化了新的和现有机会的收入潜力以及增加业务效率以降低成本。

为了实现这一新世界的平衡并确保竞争优势,选择具有稳定和资源的技术合作伙伴,继续投资和开发所需的先进,新技术解决方案是关键。

Sabre不仅仅是GDS,它在个性化旅游市场vwin电竞投注的定位是独一无二的,通过支持更智能的零售来满足旅行者不断变化的期望和市场动态。我们专注于建立和改进IT能力、流程和智能,使我们的客户能够零售这些个性化的产品,因此,我们正在投资创新和战略伙伴关系,以加速实现我们的愿景。

这是一个关键的元素是Saber与谷歌的长期合作伙伴vwin电竞投注关系。这一合作的第一个结果是vwin电竞投注Sabre Travel人工智能它利用人工智能和机器学习工具来分析和预测消费者行为。通过在正确的时间、通过所有相关的渠道提供正确的优惠,客户可以为旅行者提供量身定制的个性化服务,从而提高转化率,建立旅行者的忠诚度。

在住宿中,我们与聚合器Booking.com合作,Bedsonline和Expedia合作伙伴解决方案,将他们的内容与我们的内容一起集成了我们的传统GDS内容住宿内容服务平台。这使得旅行社更容易为旅行者找到完美的酒店和价格,并提供更多的住宿内容,以增加辅助收入。

总而言之,我们一流的技术解决方案,强大的和不断扩大的GDS内容,以及战略性的行业伙伴关系,帮助旅行社增加商业机会,最大化收入,优化运营效率,降低成本,并为旅行者提供端到端的个性化体验。

在以下博客文章中,我们将更多地观看如何使用技术来驱动价值。接下来,我们将专注于个性化以及更智能的零售将如何帮助满足旅行者不断变化的期望和不断变化的市场动态。