“多样化:创造独特价值的艺术”系列第4部分

多元化–创造独特价值的艺术。


建立机构的新时代

在Ota多样化系列的第2部分和第3部分中,我们与新车型和新进入者讨论了多样化。料斗以其仅限移动应用程序的模式在OTA池中引起轰动,虽然自由鸟通过帮助旅客避免在航班中断期间出现过多的延误,这一点本身就有了名气。在上一次Twitter调查中,我们问读者,“在旅途中,“Freebird有多少次可以让您避免过多的航班延误?”结果平均分配。

然而,如果你已经是旅游领域的一家知名公司怎么办?成功的多元化看起来是什么样的?

转变相关性和市场趋势

翼上旅行,50岁时,2014年迈出了关键性的一步,改变了传统,实体旅行社到在线旅行社。

2013,永旺旅行致力于转型,因为全球智能手机市场不断扩大,亚洲越来越转向在线智能手机购物。管理层预见到,这些因素将有助于在未来几十年提高对健身(免费独立旅行者)和移动购物的需求。

亚太移动旅游市场预计在2017年至2021年期间整体增长超过129%。Wing on Travel应用程序现在捕获了在线旅游购买的上升趋势,并吸引了该公司确定的年轻目标(千禧一代和X-ers一代),以帮助Wing on Travel恢复品牌形象。现在,永安是香港传统旅行社的前身,主要集中在团体旅游,对于年轻一代来说,这是一个不那么吸引人的旅行选择。

WingOnTravel应用程序已累计超过120万次下载,目前占公司收入的40%。

成功转型

是在香港开发实时在线旅游预订应用程序的先驱,Wing on Travel在早期阶段确定了旅游技术专业知识是至关重要的。

它希望Sabre能够提高其vwin电竞投注在线平台的可扩展性,并为其客户提供更好的在线购物和预订性能。

“vwin电竞投注Sabre为我们提供了必要的灵活技术,以支持我们快速发展的业务需求。这项技术,除了Sabre稳定的平vwin电竞投注台和响应迅速的客户支持,很重要,”梁蓝妮说,香港永安旅行社有限公司董事兼首席执行官。“随着越来越多的游客上网,我们致力于进一步扩大我们的网站和移动预订业务,以补充我们的离线业务。我们需要一个技术合作伙伴,不仅为我们提供广泛的旅游内容,但这使我们能够更好地利用亚太地区和全球范围内巨大的虚拟购物机会。vwin电竞投注军刀能做到一切。”

自从与Sabre合作以来,vwin电竞投注永旺旅游的预订量增加了一倍多。

交付超出预期徳赢电竞投注

永安旅行提供多样化的产品供应-他们的一体式旅游应用提供了领先的休闲解决方案在香港。

  • 酒店(超过100万种产品)。
  • 飞行(实时和即时确认)。
  • 安装包装(2000多种产品)。
  • 海外主题公园和主要观光门票。
  • 海外和本地日游。
  • 渡船票。
  • 团体旅游(超过700次)。
  • 餐厅折扣券。
  • 旅行配件(行李,Pocket Wi-Fi/便携式Wi-Fi路由器和SIM卡)。

利用有限的时间提供的产品捕捉和留住客户

Wing on Travel提供与众不同的优惠,在市场上很不寻常。他们的应用程序用户会收到关于这些产品的推送通知。

该公司利用当地人周三下午检查或购买旅行的知识。所以,Wing on Travel介绍了“惊喜星期三”促销活动,每周三提供特别限时优惠。由于这些产品的巨大成功,永安旅行将一小时的惊喜促销活动延长到了周三下午的三个小时。

此外,一“周末闪电销售”活动开始时提供酒店的折扣旅游优惠,到用户最喜欢的目的地的航班和度假套餐。

令人惊讶的是,他们的“酒店最低价格保证”承诺最好的酒店预订价格-如果旅客发现价格较低(24小时内),永旺旅行社将退还两个价格差额的300%!

以旅游业的转型和创新为荣

对于像Wing on Travel这样的知名公司,这种变革和创新必然带来风险和成本。谢天谢地,这个应用程序的成功和该公司长长的获奖名单证明了它的价值。

2014年10月以来,Wing on Travel应用程序已累计下载超过1200000次,并经常被列为下载的前10个旅行类别应用程序表。它现在占公司收入的40%。

Wing on Travel应用程序的奖项包括:TripAdvisor最喜爱的“旅行社-酒店/健身预订”(2018年);香港10大电子商务网站大奖(2017),香港多元化传播有限责任公司;E-Zone的最佳旅行社移动应用程序(2015年和2016年);Visa数字零售创新(2015年);U杂志最喜爱的酒店和机票预订网站(2015-2017年)和最喜爱的酒店和机票预订应用程序(2016和2017年);繁荣地铁卓越在线旅游平台(2015)

还没停下来

Lanny Leung永安旅游董事兼首席执行官,相信要在竞争激烈的旅游市场中蓬勃发展,持续创新是必要的。当他们继续投资移动应用程序时,Wing on Travel也在探索与以下内容相关的新想法:

  • 通过自动化提升客户体验。
  • 为强者创造全渠道战略,统一的品牌形象。

这样做,永旺旅游相信它最终将成为千禧一代和X-ers一代的顶级旅游品牌。

永旺旅游已经证明,通过多元化成功转型是可能的——即使你已经54岁了!